Barclays 扩大与 Anthropic 合作，目标 2026 年底半数开发者采用 Claude Code

2026 年 10 月 1 日，，Barclays 正在扩大与 Anthropic 的战略合作，把 Claude 与 Claude Code 推广到这家英国银行的全球业务。公告给出的采用率目标是：到 2026 年年底，Barclays 有 50% 的开发者使用 Claude Code；2027 年，这一范围扩大到「多数软件工程师」。

10 月 2 日，，同样把这两个数字列为目标。

采用率口径与推广范围

公告把这个动作用「全行」（across the bank）来描述：Claude 要用于加快软件开发、改造遗留系统、提升运营效率。两个采用率数字的口径并不相同：2026 年指的是「developer population」，2027 年指的是「software engineers」。Cryptonomist 把这次调整概括为从试点项目走向全行推广。

已经上线的两处：知识助手与每天约 12 万封邮件

公告给出了两个已经运行中的用例。其一是 Colleague Knowledge Assistant：这个面向 Barclays 英国员工的工具自 2025 年上线，基于检索增强生成（RAG）架构、由 Claude 驱动，帮助员工在服务超过 2,000 万英国零售客户时更快找到信息。公告称，已有逾 16,000 名同事使用该助手，累计处理逾 100 万次搜索。

其二在 Barclays 的 Global Markets 业务：Claude 模型负责对客户来信做分类、补全信息，并判断最优处理路径，帮助运营同事排定优先级、确认请求里已包含可执行所需的信息。按公告口径，该平台每天处理约 12 万封邮件。

Claude Code 是什么，银行打算拿它做什么

按 Anthropic 的描述，这是一个编码代理（coding agent）：可以把 bug 修复、测试或多日迁移这类任务交给它，再从终端、IDE、Slack 或网页端介入和审阅；它支持 macOS、Linux 和 Windows，也可通过网页、iOS、Android、GitHub、VS Code、JetBrains 和 Slack 使用。

至于银行侧的用法，公告里 Barclays 集团联席首席运营官 Craig Bright 的说法是：用 Claude 改造遗留平台、提升软件质量，把技术专家留给最复杂的问题。

公告里的三位署名高管

Barclays 集团联席首席运营官 Anne Marie Darling 说，衡量任何技术的真正标准是它对客户、机构客户和同事的影响，以及它带来的结果；扩大 Claude 的使用「不只是采用 AI，而是改变工作的完成方式」，目标是在安全且治理良好的环境里减少例行事务占用的时间、简化决策，让同事把专业能力用在更复杂的问题上。

Craig Bright 补充的是技术侧判断：软件工程与网络安全「都正在被能力越来越强的 AI 系统重塑」，AI 正越来越多地以具备「代理式」（agentic）特征的能力，嵌入银行构建、测试、防护和运营技术的方式之中。

Anthropic 首席商务官 Paul Smith 把这次合作称为该公司在英国的「重要里程碑」，理由是 Barclays 服务数以百万计的客户、对 AI 的标准很高，因此这次推广配有较强的安全与监督措施。

公告如何描述治理与安全控制

公告在介绍这次合作时写明，在一个庞大、复杂且受严格监管的组织里整合 AI，既需要有能力的技术，也需要有纪律的治理。Barclays 的表述是，它对 AI 用例应用强有力的治理、安全控制与人工监督（human oversight）。Cryptonomist 的报道同样提到银行的这一层说法。

数字来自同一份公告

公告中的运营数字，包括知识助手的使用量与邮件分拣规模，都属于两家公司的自述；两个采用率数字则是 Barclays 以「预计」给出的目标。Cryptonomist 写道，在一家技术推广通常谨慎的受监管银行里，这是一个带有具体日期的目标。

距公告发布不到三个月，2026 年年底是其中最早可以对照的日期；2027 年的「多数软件工程师」还在这之后。